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Muitas conversas se tornam desgastantes não pelo conteúdo em si, mas pela falta de clareza sobre porque estamos conversando. Antes de iniciar um diálogo importante, refletir sobre algumas perguntas-chave ajuda a alinhar intenção, postura e direção. Nossa sugestão é que você pegue uma caneta e um papel e invista um tempo de qualidade para responder às seguintes perguntas: 1. O que é importante para mim nesta conversa? Essa pergunta ajuda a identificar valores, necessidades e p

Conversas desafiadoras estão presentes na vida pessoal e profissional. Evitar esses momentos, no entanto, costuma gerar acúmulo de tensão, ruídos de comunicação e afastamento. A boa notícia é que é possível se preparar para essas conversas e torná-las mais leves e produtivas. E o que vai definir a qualidade de uma conversa começa antes dela acontecer de fato. Antes de falar com a outra pessoa, é fundamental preparar-se reconhecendo quais sentimentos estão ativos, compreendend

A assertividade é uma forma de comunicação que trará mais clareza e objetividade nas relações pessoais e profissionais. Ser assertivo requer uma boa capacidade de análise e síntese da situação. Para isso é essencial que estejamos atentos e presentes nas tarefas a serem executadas.. Em determinados ambientes, por envolver questões de segurança ou saúde, por exemplo, os procedimentos devem ser realizados criteriosamente e a comunicação eficiente terá papel fundamental na preven

O que é considerado um feedback? O feedback é uma palavra estrangeira e diz respeito a dar um retorno a alguém sobre algo. Ele acontece a todo momento através da nossa atitude corporal, nossa resposta verbal e até mesmo a falta de resposta pode ser entendida como um feedback. No ambiente profissional, o gestor tem esse papel de auxiliar seus colaboradores a compreenderem melhor o que se espera deles, ou aquilo que não está correspondendo à expectativa, e uma das formas de faz

Cotidianamente, nos deparamos com situações em que precisamos nos comunicar com um público, seja ele grande ou pequeno, e quem nunca ficou com medo ou desconfortável nessa situação? Exatamente para situações como essa é que preparei este texto para você! Momentos assim podem suscitar várias dificuldades e preocupações, como por exemplo: o medo da crítica, medo de esquecer as palavras, medo de não ser compreendido, e por aí vai. É claro que cada um reage à sua maneira, e tendo

António Sacavém, formador e autor do livro “Aprenda a dizer não” Os portugueses são avessos ao risco e tendem a evitar o “não” como forma de se protegerem da rejeição. Quem o diz é António Sacavém que, em entrevista ao Link to Leaders, analisa os conceitos espelhados no seu recente livro “Aprenda a dizer não sem culpas”. Como surgiu a ideia de escrever este livro? Começou a sedimentar-se depois de constatar que a temática do “não-competente” surgia com alguma regularidade no

Esse é um dos maiores medos do homem. Medo de não saber responder a uma pergunta, dar um "branco", medo da rejeição. De fato, é desafiante estar numa situação de vulnerabilidade. Mas como lidar com isso? Recomendo dois TEDs a esse respeito: 1)O poder da vulnerabilidade da Brene Brown; 2) What I learned 100 days of rejection do Jia Jiang. Vamos começar a superar esse "fantasma" com pequenos passos : > Exercite a capacidade de argumentação mesmo em casa com seus familiares, se

Em entrevista à Melina Monteiro, psicóloga de uma multinacional de petróleo e gás japonesa, no dia 29/07/2020, Danielle Câmara falou sobre comunicação e o uso da CNV (comunicação não-violenta) para nos comunicarmos melhor. Leia a seguir a íntegra da entrevista: Melina: Acho que vale a pena, antes de entrar em CNV, uma pergunta sobre COMUNICAÇÃO. Afinal, como saber se estamos nos comunicando bem? Danielle: Entre o que é dito e o que é compreendido, há uma longa distância. Pode

A prática clínica vai muito além do conhecimento técnico, da prescrição medicamentosa ou da interpretação precisa de exames laboratoriais. No centro do ato do cuidar está um encontro humano vulnerável entre duas partes: o profissional de saúde e o paciente. Contudo, em meio às rotinas atribuladas dos ambulatórios e à constante pressão por tempo, a qualidade dessa interação pode sofrer ruídos significativos. A comunicação eficaz e empática não é apenas um traço de gentileza ou